Políticas de privacidad

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de tus datos personales que tiene lugar con ocasión del uso del sitio web www.abcdin.cl (el “Sitio”). En particular, esta Política te explica -entre otras cosas- quién es el responsable de tus datos, qué datos personales tratamos y para qué lo hacemos, con quién podemos compartirlos, y cómo puedes ejercer los derechos que te reconoce la ley como titular de datos. +

Al aceptar esta Política de Privacidad, declaras ser mayor de 18 años y que los datos personales que entregues con motivo de tu navegación o compra en el Sitio te pertenecen, están actualizados y son veraces.

1. Responsable de tus datos
Opción Corresponsabilidad. Distribuidora de Industrias Nacionales S.A., junto con el resto de las empresas relacionadas del Grupo Empresarial, son responsables conjuntos del tratamiento de tus datos personales (indistintamente, el “Responsable”). Las empresas señaladas deciden conjuntamente sobre las finalidades y medios esenciales del tratamiento de tus datos, y para ello, han firmado un contrato de corresponsabilidad acordando las obligaciones que a cada una le atañen en relación con tal tratamiento. Para ver qué empresas forman parte de este Grupo Empresarial, puedes revisar la información disponible en el sitio [www.adretail.cl].

Opción responsable independientes. Distribuidora de Industrias Nacionales S.A. (el “Responsable”) es responsable del tratamiento de datos personales con ocasión del uso y registro del Sitio. El responsable es aquella parte a quien competen las decisiones
relacionadas con el tratamiento de tus datos personales.

El Responsable se obliga a respetar tratar y cuidar tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y la regulación de protección de datos aplicable.

2. Bases de licitud para el tratamiento de tus datos

Por regla general, la justificación legal que nos permite tratar tus datos personales (base de licitud) será el consentimiento que nos otorgas al aceptar expresamente esta Política de Privacidad.

Sin embargo, cuando debamos tratar tus datos personales para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de una autoridad, nuestra base de licitud será la autorización legal y, por lo mismo, no necesitaremos de tu consentimiento para llevar a cabo el tratamiento con tales finalidades.

3. Tipo de datos personales que recopilamos y tratamos

Recopilamos tus datos directamente de ti, de tu interacción con nosotros y, cuando lo permite la ley, de terceros autorizados o de fuentes de acceso público. Podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a. Datos de identificación, como nombre, apellidos, R.U.T.

b. Datos de contacto, como número de teléfono, correo electrónico y domicilio(s).

c. Información sobre las compras que realices en el Sitio, como fecha y hora de compra, productos, preferencias de compra, entre otros.

d. Información bancaria que nos entregas, como número y tipo de cuenta e institución financiera.

e. Información sobre el uso que haces del Sitio, como tiempos de acceso y detalle de la navegación por sus distintas secciones.

f. Información del dispositivo electrónico desde el cual accedes al Sitio, como tipo de dispositivo, su sistema operativo, el canal de acceso, tu ubicación, el estado de la red, acceso a conectividad por Bluetooth o Wifi, o nivel de batería.

g. Información que recogemos cuando nos contactas por cualquier medio (incluyendo nuestras redes sociales), por ejemplo, al realizar consultas con ocasión de las operaciones en el Sitio o en el marco del servicio de atención al
cliente.

h. Información recopilada legalmente de fuentes accesibles al público o cuyo tratamiento sea autorizado por ley. Además, si decides crear una cuenta en el Sitio te podremos solicitar otros datos (p.ej. fecha de nacimiento, edad, género y contraseña de la cuenta). Si no quieres entregar información adicional marcada como obligatoria para crear tu cuenta, tienes la opción de comprar como invitado. Te pedimos mantener tus datos personales actualizados pues, de acuerdo con lo indicado
en nuestros Términos y Condiciones, si detectamos que ciertos datos podrían calificar como inexactos o erróneos, podremos dejar sin efecto las compras realizadas en el Sitio.

4. Propósitos con los que tratamos tus datos

Tus datos personales pueden ser tratados para los siguientes propósitos:

a. Gestionar tu cuenta en el Sitio, si decides crearte una (es opcional).

b. Gestionar el uso que haces del Sitio.

c. Realizar las gestiones necesarias para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en el Sitio, como realización de las validaciones necesarias del proceso de compra, enviarte información acerca del estado del pedido y coordinar la
entrega.

d. Responder y gestionar tus consultas, reclamos, sugerencias, y también para contactarte si es necesario para algún servicio de post venta o atención al cliente.

e. Gestionar tu participación en concursos en los que decidas participar voluntariamente, incluyendo la publicación de los resultados del concurso en diferentes medios.

f. Mejorar el Sito, nuestros servicios, así como tu experiencia de compra y la de otros clientes, a partir de un mejor entendimiento de sus necesidades a través de trabajos de analítica, estudios de mercado, elaboración de perfiles y
tratamiento automatizado de datos, y también mediante el envío de encuestas de satisfacción.

g. Comunicarte descuentos, ofertas e información publicitaria y/o comercial que pueda ser de tu interés, incluyendo su envío por cualquier vía (on-line y off-line), sobre productos o servicios de cualquiera de las empresas del Grupo Empresarial.
En cualquier caso, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos con estos fines.

h. Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales que se desplieguen en relación con la operación del Sitio.

i. Proteger los intereses legítimos del Responsable y el resto de las empresas del Grupo Empresarial.

j. Cumplir con las obligaciones regulatorias y legales del Responsable.

5. Tus derechos como titular de datos personales

La legislación aplicable te reconoce ciertos derechos como titular de datos personales, siendo los principales los siguientes:

- Acceso: tienes derecho a ser informado sobre los datos personales tuyos que almacenamos y tratamos, su procedencia y destinatarios (si hubiere) y el propósito del almacenamiento.
- Rectificación: tienes derecho a solicitar que se modifiquen tus datos si éstos son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
- Bloqueo: tienes derecho a solicitar la suspensión temporal de cualquier tratamiento de datos cuando los hayas entregado voluntariamente.
- Eliminación: tienes derecho a solicitar la eliminación, según corresponda, de tus datos cuando se encuentren caducos o su tratamiento carezca de fundamento legal.

Además, tienes derecho a revocar, sin efecto retroactivo, el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. El tratamiento de tus datos personales es un elemento esencial para prestar nuestros servicios, por lo que en tal escenario es probable no podamos prestarte todo o parte de nuestros servicios.

6. Ejercicio de derechos y consultas

Para ejercer tus derechos, puedes contactarte por vía telefónica al número 600 830 22 22 con tu petición específica. Por favor, considera que requeriremos que verifiques tu identidad antes de proceder a responder el fondo de tu solicitud.

Además, puedes comunicarte al mismo número telefónico señalado si tienes cualquier duda o consulta en relación con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos en general.

7. Protección de tus datos personales

El Responsable ha implementado medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos personales y evitar su modificación, pérdida o utilización no autorizada.

Cuando entreguemos ciertos datos personales a terceros proveedores que actúen como nuestros mandatarios para el tratamiento de tus datos, exigiremos que tales terceros se obliguen a cuidar tus datos personales con, al menos, el mismo nivel de diligencia con que los tratamos, e implementen medidas que busquen proteger la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información personal que es compartida con ellos.

8. Comunicación de tus datos personales a terceros

8.1.Tratamiento de tus datos en nombre del Responsable

Proveedores. Podemos transmitir tus datos personales a nuestros proveedores que, para poder prestarnos sus servicios, acceden a tu información personal por mandato nuestro (p.ej. servicios de tecnologías de la información, financieros, de seguridad,
logística y soporte de servicio al cliente). Estos terceros solo estarán autorizados para tratar los datos en nuestro nombre para prestar el servicio por el que han sido contratados y, solo podrán utilizarlos para otro propósito cuando deben cumplir con una
obligación legal o requerimiento de la autoridad.

8.2.Tratamiento de tus datos por otros terceros

Sin perjuicio de la comunicación de tus datos a nuestros proveedores, podremos transferir tus datos personales a otros terceros que los usarán en calidad de responsables:

Empresas relacionadas. Podremos comunicar tus datos personales nuestras empresas relacionadas (AD Retail S.A., Créditos, Organización y Finanzas S.A., AD Servicios de Cobranza y Financieros Limitada., Servicios Estado S.A., ABCDIN Corredora de Seguros Limitada., Servicios de Evaluación de Créditos y Cobranzas Limitada, Inversiones DIN Limitada, ABC Inversiones Limitada y eventuales futuras empresas del mismo grupo), las que podrán tratar tus datos para fines publicitarios, comerciales y marketing. A diferencia del tratamiento realizado por nuestros proveedores, estas empresas podrán tratar tus datos como responsables independientes.

Reestructuración empresarial. En el evento de la venta o transferencia de todo o parte del negocio o activos del Responsable, o en caso de reorganización corporativa, transmitiremos tus datos personales al cesionario del negocio o activos, en cuyo caso
haremos esfuerzos razonables para que éste trate tus datos personales según las finalidades de esta Política de Privacidad.

Autoridades y otros terceros. Podremos comunicar tus datos personales a autoridades regulatorias, judiciales o administrativas, u otros terceros, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias, u órdenes de la autoridad. El tratamiento realizado por estas autoridades una vez comunicados tus datos, será responsabilidad de aquellas.

9. Tiempo durante el cual conservamos tus datos

Conservaremos los datos personales que nos has autorizado a usar durante todo el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos del tratamiento de datos indicados en esta Política de Privacidad. Transcurrido este plazo, podremos eliminar tus
datos, o anonimizarlos para que ya no permitan tu identificación.

Por ejemplo, si creas una cuenta en el Sitio podremos almacenar y tratar tus datos durante todo el tiempo que mantengas la cuenta y hasta que sea necesario para atender a posibles responsabilidades que se puedan generar para nosotros. Por otro lado, si
optas por comprar como invitado, mantendremos tus datos desde la fecha de la compra y hasta que sea necesario para atender a posibles responsabilidades que se puedan generar para nosotros.

Los datos personales que tratemos en función de la base de legalidad “autorización legal” serán tratados únicamente por el tiempo que en cada caso requiera tal legislación, y únicamente para los propósitos establecidos en la norma legal.

10. Modificaciones a esta Política

Si existieren cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, como el tratamiento de tus datos personales con fines distintos a los señalados, o la comunicación a terceros diferentes a los indicados, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

*Política en proceso de implementación. 

Información de contacto de servicio al cliente:
Distribuidora de Industrias Nacionales S.A. 
Dirección: Nueva de Lyon #72, piso 6, Providencia. Santiago

Te invitamos a leer detenidamente nuestra Política de Privacidad y si tienes alguna duda, por favor contáctanos al teléfono 600 830 22 22.